영국도박위원회, 도박 프로모션 규정 개정 확정…혼합상품 보너스 전면 금지

영국 도박위원회(UK Gambling Commission)가 카지노 및 도박 프로모션을 보다 안전하고 이해하기 쉬운 구조로 개편하기 위한 신규 규정을 확정했다. 이번 개정은 복잡한 보너스 조건으로 인한 소비자 혼란을 줄이고, 과도한 베팅 참여를 유도할 수 있는 요소를 차단하는 데 초점이 맞춰졌다.

개정안의 핵심은 혼합상품 프로모션 금지와 롤오버 조건 상한 설정이다. 먼저 사업자가 스포츠 베팅과 카지노 게임 등 서로 다른 유형의 도박 상품을 동시에 이용해야 보너스를 지급하는 ‘혼합상품 프로모션’이 금지된다. 예를 들어 스포츠 베팅 참여를 조건으로 카지노 보너스를 제공하거나, 여러 상품 참여를 전제로 보너스를 지급하는 방식은 모두 제한 대상이다.

위원회는 혼합상품 프로모션이 소비자 위험을 키울 수 있다고 봤다. 다수의 도박 상품을 동시에 이용할 때 피해 위험이 높아질 수 있으며, 약관과 조건이 지나치게 복잡해 이용자가 요구 사항을 명확히 이해하기 어렵다는 점도 문제로 지적했다. 그 결과 소비자가 불필요한 참여를 하도록 유도될 가능성이 있다는 것이다.

또한 보너스 자금에 적용되는 베팅(롤오버) 요구 조건은 ‘보너스 금액의 최대 10배’로 제한된다. 그동안 일부 프로모션에서는 보너스 금액을 수십 배 이상 반복 베팅해야 출금이 가능해 장시간 게임 참여를 사실상 강제한다는 비판이 제기돼 왔다. 위원회는 높은 롤오버 조건이 소비자에게 혼란을 주고, 의도보다 더 길고 빠른 도박 참여로 이어질 수 있다고 판단했다.

이번 규정 변화와 함께 사회적 책임 코드(Social Responsibility Code) 5.1.1도 개정된다. 해당 코드는 보상과 보너스 제공 방식 전반의 기준을 정하는 조항으로, 위원회는 구조와 문구를 보다 명확히 정리해 사업자 의무와 소비자 보호 기준을 강화하겠다는 방침이다.

한편 영국 도박위원회는 이번 조치가 영국 시장 전반에서 진행 중인 소비자 보호 중심 개혁의 일환이라며, 향후에도 도박 환경을 더 안전하고 공정하며 이해하기 쉬운 구조로 지속 개선해 나가겠다고 밝혔다.