★산타카지노 허위사실 유포에 대한 본사 대응글★

몶낲홳 작성
작성일 2023.10.18 21:15

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안녕하세요. 산타카지노입니다.

금일 먹튀방에 게시된 허위 먹튀글에 대해 하나하나 반박해드립니다.

1. 환전 신청을 했으나 거절하고 먹튀를 함.

유저가 주장한 사진과 저희 입출금 내역을 대조해본 결과 전산 상 일치하는 유저가 나왔습니다.

해당 유저는 549만원 취소 건에 대해서 포토샵 짜집기를 진행한 것으로 확인됩니다.

슈어맨 측에 어드민 관련한 내용을 첨부할 생각이였으나 해당 문제는 운영팀 보안으로 인해 아쉽게도 슈어맨 유저분들에게 표명하지 못해 굉장히 유감입니다.

다만, 허위글을 작성하신 나안나니님. 올린 사진에 보시면 성함이 김진영씨인걸로 확인됩니다.

저희가 전산 상으로 확인한 성함은 김X민 씨로 확인되는데 해명 글을 반박하실 여지가 있다면 저희가 역으로 제시하겠습니다.

"김진영씨 이름으로 저희 측에 이체한 내역이 있다는 자료를 올려주세요. 포토샵 능력자시니 필히 인증할 용의가 있으시다면 주변 지인에게 폰을 하나 빌리시든 본인 핸드폰을 대조하여 직접 영상으로 촬영하여 올려주세요."

(포샵해서 갤러리 켜놓고 촬영하지 마시구요.)

본인이 악질 먹튀글 유저가 아니고, 진심으로 환전 피해를 당해 사기를 본 유저라면 549만원이 엄연히 적은 돈이 아니기에 충분히 진행하실만한 상황이라고 생각됩니다.

저희가 환전 먹튀한 건이 사실이라면 공개적으로 표명해주시고 먹튀 내용 자체가 사실이 아니기 때문에 그럴 일은 없겠지만 정확한 내용을 근거로 표명하시어 정확히 반박하신다면 주장하신 환전 금액의 2배를 내어드리겠습니다.

유저가 올린 사진과 본사 운영팀에서 접속한 본인 실제 계정을 접속한 사진을 첨부하겠습니다.

* 허위 이미지

* 실제 이미지

* 허위 이미지

* 실제 이미지

(포인트는 롤링금으로만 지급되며 포인트 로그는 일체 조.작할 수 없음을 안내드립니다. 유저가 올린 사진과 저희 산타카지노 측이 올린 사진의 잔여 포인트 액수 일치, 포인트 로그 최근 내역을 확인해주시기 바랍니다.)

2. 산타카지노 고객센터 불친절 및 욕설

저희 산타카지노를 음해할 목적으로 평범하게 응대한 내용을 포토샵으로 조.작해서 본인부모욕까지 셀프로 작성하면서 얼마나 자괴감을 느꼈을지 상상이 안갑니다.

저희 산타카지노는 어떠한 고객을 응대하더라도 회원이 가장 먼저라는 철칙하에 운영중이기 때문에, 어떠한 경우에도 회원에게 불친절한 응대 및 욕설은 절대 없음을 사전에 말씀드립니다.

먼저 사기꾼 기질이 다분한 유저가 게시한 글을 보시겠습니다.

문의 내용 가리고, 들킬까 두려워 아이디까지 포샵해서 잘 바꿔놓으셨던데 지능이 보이는 게시글이라 판단되어 보면서 굉장히 아쉬움을 느꼈습니다.

모든 말이나 모든 행동엔 습관이 따릅니다. 비단 전달하는 수단이 채팅이라고 하여도 마찬가지입니다. 허위사실을 유포하신 슈어맨 닉네임 나안나니님. "물음표는 띄어쓰기 없이 작성하는 것이 기본 문법입니다."

센터와 유저 모두 물음표 앞에 띄어쓰기를 해놨네요. 저희 고객센터 실무자들은 유저와 응대하기 전 기본 문법에 조금이라도 틀린 것이 있다면 하나하나 교육 후 응대하고 있습니다.

유저가 포샵하여 주장한 응대 욕설 사진과 고객센터 측 라이브챗 내역에 남아있는 응대 원본 사진을 첨부해드립니다.

*허위 이미지

*실제 이미지

저희가 굳이 이 글을 올리는 경우는 환전 먹튀가 났다는 핀트에서 대응 글을 올리는 것이 아닙니다. 슈어맨에서 잘 활동하고 계시는 유저분들에 비해 이렇게 악의적으로 조.작하여 먹튀 글을 올리는 유저들도 분명히 있고, 해당 조.작글을 올린다고 하여 당사 운영에 차질이 생기는 부분은 일체 없습니다.

다만, 유저에게 악의적으로 욕을 했다는 식으로 짜집기를 하시어 다시 한번 슈어맨 유저분들에게 공개적으로 말씀드립니다. "당사는 일체 유저분들에게 욕, 불친절 응대를 하지 않습니다. 고객센터의 가장 기본은 친절이라는 신념 하에 회원분들을 응대하고 있습니다.

이 글을 보시는 슈어맨 유저분들이 보다 더 현명하게 생각해주시길 바라며 당사는 일체 먹튀 건도, 회원에게 불친절한 응대도 없음을 안내드립니다. 감사합니다.

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