LG 모니터 AS 근황

0. 모니터가 고장나서 LG전자서비스에 전화함.

1. 2년 안됬는데 모니터가 단종되었음(?). 해당모니터 as기간은 2년임

2. 그래서 다른모델로 바꿔 준다고해서 승낙함

3. 갑자기 전화오더니 전액환불처리 해주겠다고 해서 또 승낙해줌

4. 또 갑자기 전화오더니 환불은 1년안에만 가능해서 35% 감액해서 환불처리된다고 통보함

여기까지면 말도 안하는데....

빡쳐서 수리 해달라고하니, 수리안되고 교환 환불 규정은 1년인데, 35%감액해서 환불해드리는거니 받는게 좋을거라고함

고객을 긁다못해 헐크로 만들어버리는 인바운드 초식은 또 처음보네

한줄요약 : LG 2년 as는 2년이라고 써있지만 1년이고 1년넘어가는순간 부터 as가 없다고 생각하는게 편할듯

나 이번에 lg모니터 샀는데 as1년이라 그러던데

OLED는 2년임

지 엄마랑 통화해도 저렇게 끊어서 하면 욕먹겠다

대표적인게 이케아 10년 보증이라고 하지만 실제로는 1년이라 보는게 맞음(미국에서 이미 철퇴맞고 1년만 함)

산지 4년된 모니터 dp 단자 안되서 가져가니까 무료로 고쳐주던데 진짜 케바케인가?

그건 서비스센터 엔지니어가 대처잘한건데 저기 인바운드 상담요원은 고객을 폭주하게 대처하니까 문제지 ㅋㅋㅋ

삼성 엘지 둘 다 저런식으로 as받아 본 결과 삼성은 존나쿨함 걍 구입가 얼마다 하니까 바로 통장에 돈 쏴줌, LG는 최대한 고쳐보려고 함 그러다가 부품수급 불가 등으로 환불해줄때는 저렇게 일정금액 감액하고 쏴줌..

환불 거부하고 고쳐서 가지고 오라고 해버리면 안되남

진짜 진지하게 가려면, 소비자보호원에 가서 싸워야하는데 품질보증기간 법령에도 패널부품 보관이 2년이지 메인보드는 1년임

그럼 보증을 왜 해준다고 한거야? ㅋㅋㅋㅋ

삼성이 저런거 보면 에이에스는 존나 잘해주는듷