직무유기하는 주민센터 직원 어디에 민원넣음?

절망이야 작성
작성일 2026.09.03 13:07

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선 3줄 요약

1. 동본 급히 떼야함(지갑이 본가에 있어 신분증이 없음)

2. 인터넷에 알아보니 지문으로 등본떼는게 가능하다고 함.
3. 주민센터 갔더니 공무원이 계속 지문으로 안된다고 잡아뗌

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급하게 등본이랑 가족관계 증명서 뗄일 있는데 마침 신분증 잃어버려서

재발급 받고 가야하나 하고 찾아보니까 동사무소 가서 지문인식으로도 뗄수 있다고 하네?

다행이다 싶어서 갔더니

원 대머리 빗겨지기 직전인 40대 초반 아재가 신분증 없으면 아무것도 안된다고 절대 안된대

내가 급하게 떼야한다고 어떻게 방법 없냐고, 사진이나 모바일 신분증 이런것도 안되냐니까

절대 안된대 무조건 신분증 있어야 된대

그럼 ㅅㅂ 인터넷에 써있던건 뭐지 하고 다시 찾아보니까 지문으로 뗄수있대?

더 자세히 찾아보니까 주민등록시행령으로 까지 발표된 내용이야

다시 그 아재한테 가서

아니 인터넷에는 지문으로 된다고 하는데 왜 안되냐 안되는거 맞냐 하고 말하니까

절대 안된대

내가 핸드폰으로 주민등록시행령 법규 직접 보여주면 여기보라고

오프라인으로 방문해서 지문으로 뗄수있다고 나왔는데 그럼 법이 잘못된거냐고 하니까

얼버무리더니 저기 무인발급기는 지문으로 되고 발급대에서는 안된대

아니 그럼 아까 애초에 내가 신분증 없을 때 무인발급기에서 등본떼라고 말해주면 되는 걸

왜 계속 신분증 없으면 안된다고 잡아 떼냐고 그냥 무인발급기는 지문으로 가능하다고

안내해주는게 그렇게 힘드냐고

쏘아붙이니까 옆에 있는 다른 공무원들 다 우리쳐다보고

그 아재는 똥씹은 표정으로 앉아있음

더 말해봤자 서로 기분상할 거같아서 그냥 무인발급기에서 뗌
무인 발급기가 ㅈㄴ 구석에 짱박혀 있어서 들어오면서 한바퀴 둘러도 안보이길래

난 당연히 없는 곳인줄알았음

인터넷에 조금만 찾아봐도 지문으로 등초본을 뗼 수있다는 법적 근거를 쉽게 찾을 수있는데 이걸 보여줘도
자기는 무조건 신분증 있어야 가능하다고 업무를 배워서 안된다고 잡아뗌

내가 빡치는 부분은

급히 등본을 떼야 하는데 모바일 신분증이라던지 어떻게 방법이 없냐고 하니까
무인발급기에서 떼면 된다고 말해주지도 않고, 방법 없고 무조건 신분증 새로 발급해야 가능하다고 단호하게 말함.

인터넷이랑 너무 상이해서 내가 시행령 찾아서 바뀐 시행령에는 지문으로 발급이 가능하다고 하는데

여기에 지문인식기가 없는거냐 아니면 여기만 안되는 다른 이유가 있냐 라고 되물으니까

그제서야 무인발급기가 여기 존재하고 무인발급기에서 지문으로 발급 가능하다고 얘기함.
그냥 처음에 신분증 없을 때 저기 구석에 있는 무인 발급기에서 발급가능하다고 말만해주면 끝나는 걸

귀찮다고 다 뭉개버리니까 나야 시행령 찾아서 반박하고 하니까 무인발급기라도 안내해줬지
이런거 잘 모르는 어르신이나 다른 사람들이면 꼬박 사진 다시 찍고 재발급 받을 때까지 못떼는거야냐

ㅈㄴ 괘씸하네 진짜

애초에 처음부터 그냥 무인발급기에도 가능하다 한마디만 해줬으면 되는 걸 집에까지 다시 가서
찾아보고 다시 방문하게 만들어버림