델라웨어 노스, '엠버 엔터테인먼트' 출범…카지노·온라인게임·리워드 통합

글로벌 호스피탈리티·엔터테인먼트 기업 델라웨어 노스(Delaware North)가 카지노 사업과 온라인 게임, 스포츠베팅, 리워드 프로그램을 하나로 통합한 신규 브랜드 '엠버 엔터테인먼트(Ember Entertainment)'를 공식 출범했다고 밝혔다.

이번 브랜드 통합을 통해 델라웨어 노스는 오프라인 카지노와 온라인 카지노, 스포츠북, 소셜 카지노, 멤버십 프로그램을 하나의 통합 생태계로 연결해 고객 경험을 강화한다는 전략이다.

이번 리브랜딩은 최근 뉴저지주에서 온라인 카지노 브랜드 '엠버 카지노 뉴저지'를 성공적으로 출시한 데 이어 진행됐다.

제이슨 그레고렉(Jason Gregorec) 엠버 엔터테인먼트 사장은 "현대 소비자들의 기대에 부응하는 통합 브랜드 정체성을 구축했다"며 "오프라인 카지노와 디지털 게이밍, 스포츠베팅, 리워드 프로그램은 물론 식음료, 숙박, 리테일까지 연결하는 옴니채널 경험을 제공할 것"이라고 말했다.

새 브랜드의 핵심 축은 '엠버 리워드(Ember Rewards)'다. 기존 '럭키 노스 리워드'를 대체하며, 엠버 엔터테인먼트 산하 모든 카지노와 온라인 플랫폼에서 이용할 수 있다.

기존 회원 정보와 포인트는 그대로 유지되며 회원 등급은 스파크(Spark), 이그나이트(Ignite), 플레임(Flame), 블레이즈(Blaze), 피닉스(Phoenix)로 개편됐다. 회원들은 카지노 혜택과 호텔 숙박, 식음료, 여행 패키지 등을 이용할 수 있다.

온라인 카지노 브랜드는 기존 웨스트버지니아주에서 운영하던 '베틀리(Betly)'를 '엠버 카지노'로 변경했다. 뉴저지주에서도 이미 서비스를 시작했으며 향후 다른 주로 확대할 계획이다.

온라인 스포츠베팅 브랜드도 통합된다. 웨스트버지니아주의 베틀리 스포츠북과 오하이오주의 MVGBet은 모두 '엠버 스포츠북으로 전환된다.

무료 소셜 카지노 서비스인 '럭키 노스 카지노' 역시 '엠버 잭팟 카지노'로 변경되며, 처음으로 리워드 프로그램과 연동된다.

그레고렉 사장은 "이번 브랜드 통합은 지난 20년간 지역 카지노 운영사에서 온·오프라인 게이밍 사업자로 성장해온 델라웨어 노스 게이밍 사업의 새로운 진화 단계"라고 평가했다.

한편 회사는 이번 통합 브랜드 출범을 통해 마케팅 효율성을 높이고 채널 간 공동 프로모션과 통합 메시지 전략을 강화할 수 있을 것으로 기대하고 있다.